Ansvarsfull AI
Hur AI används i Digital Plattform, vad som händer med data som passerar genom den, och vad den inte används till.
Sidan täcker de AI-funktioner som finns i dag. Där plattformen inte gör något står det, i stället för att gränsen lämnas åt läsaren att gissa sig till.
Var AI används
AI är en uppsättning funktioner ett system kan innehålla, inte ett lager som ligger under allt annat. Ett system utan någon AI-funktion påslagen skickar ingenting till en modellleverantör.
Assistenter
Samtalsstöd inne i ett system — svarar på frågor och hjälper en användare att få sitt arbete gjort i sitt sammanhang.Sökning i ert eget innehåll
Svar som vilar på organisationens egna dokument och uppgifter, hämtade i frågeögonblicket i stället för memorerade av en modell.Extrahering och omvandling
Gör ostrukturerad indata — ett dokument, ett meddelande, ett formulär — till strukturerade uppgifter ert system kan arbeta med.Modellåtkomst
Ett gränssnitt mot flera modellleverantörer, så att en funktion inte är bunden till en enda leverantörs tillgänglighet eller prissättning.
Vad som händer med era uppgifter
Används kunddata för att träna AI-modeller?
Nej. Varken av oss eller av de modellleverantörer vi anlitar för er räkning. Vi använder leverantörerna under deras företags- och API-villkor, enligt vilka inskickade uppgifter inte används för att träna deras modeller.
Det är ingen inställning en kund måste leta rätt på och stänga av. Det är så plattformen är konfigurerad.
Var behandlas uppgifterna när en AI-funktion körs?
Hos den modellleverantör som hanterar begäran. Leverantörerna vi använder — Anthropic, OpenAI och Together AI — är amerikanska företag, vilket innebär att en påslagen AI-funktion är det normala fall där uppgifter lämnar den region ert system körs i.
Bara det innehåll begäran kräver skickas: instruktionen, det sammanhang som behövs, och det ert system bifogat. Er databas exponeras inte för en leverantör, och ingen leverantör håller en stående kopia av era uppgifter.
Om er organisation inte kan godta behandling utanför den egna jurisdiktionen kan AI-funktionerna lämnas avstängda, och resten av plattformen påverkas inte — ert system körs fortfarande i er egen region.
Hur fungerar sökningen — memorerar modellen våra dokument?
Nej. Sökningen hittar de relevanta styckena ur ert eget innehåll i det ögonblick frågan ställs och skickar med dem i begäran. Modellen läser dem för att svara och behåller dem inte.
De lagrade representationerna av ert innehåll som gör sökningen möjlig ligger i ert systems egen lagring, i ert systems egen region — inte hos en modellleverantör.
Kan vi stänga av AI helt?
Ja. AI-funktioner är en del av det ett system sätts ihop av, så ett system kan byggas utan dem. Ingenting annat i plattformen är beroende av dem.
Det mänskliga omdömet stannar kvar i kedjan
Fattar AI beslut om människor?
Nej. Plattformen använder inte AI för automatiserat beslutsfattande med rättsliga följder eller liknande betydande följder för enskilda, och den profilerar inte människor. Det är inga funktioner vi erbjuder.
De AI-funktioner som finns hjälper en person att göra sitt arbete. Beslutet, och ansvaret för det, stannar hos personen.
Vilken tillsyn gäller för det AI:n producerar?
Det AI:n producerar visas för en användare, som handlar efter det eller låter bli. Där en AI-funktion producerar strukturerade uppgifter som ett system ska arbeta med går de genom samma validering och behörighetskontroller som all annan indata — ett extraherat värde går inte förbi de regler som gäller ett inskrivet.
Åtgärder i ett system loggas mot den användare som vidtog dem, oavsett om en AI-funktion hjälpte till att ta fram dem.
Vilka begränsningar bör vi räkna med?
Språkmodeller producerar rimlig text, vilket inte är samma sak som riktig text. De kan ha fel med full säkerhet, de kan läsa ett dokument fel, och de kan missa sammanhang en människa hade haft.
Alltså: behandla det AI:n producerar som ett utkast att kontrollera, inte som en auktoritet. Använd sökning i ert eget innehåll där svaret måste vila på era egna uppgifter i stället för på en modells allmänna kunskap. Låt en människa vara ansvarig för allt som betyder något.
Vi säger hellre det här nu än att ni upptäcker det i skarp drift.
Hur skyddas åtkomsten till AI?
Leverantörernas uppgifter förvaras i det krypterade hemlighetsvalv som beskrivs på säkerhetssidan, avgränsade per system och miljö, och finns aldrig i versionshanteringen eller i klartextfiler.
En AI-funktion körs med behörigheterna hos den användare som startade den. Den har ingen gräddfil till uppgifter användaren annars inte kommer åt.
Granskar ni AI-användning för er organisation?
Vi berättar exakt vilka funktioner ert system skulle använda, vilka leverantörer de når och vad en begäran innehåller.