Ert system blir aldrig gammalt
Programvara man köper börjar åldras samma dag den levereras. Funktionerna står kvar som de var, tekniken under dem går vidare, och några år senare står valet mellan en dyr uppgradering och ett nytt system.
DP Care är det som stoppar det. Varje funktion ni kör fortsätter bli bättre, systemet driftas, sköts och säkras åt er, och de som bygger plattformen är de ni pratar med.
Det ingår i månadspriset. Det finns inget extra att köpa.
Varje funktion ni har fortsätter bli bättre
Ert system är byggt av samma byggblock som alla andra system på plattformen. När ett av blocken förbättras får varje system som kör det förbättringen — ert också.
Inget behöver migreras, byggas om eller köpas igen. Det finns ingen version 2 att flytta till, eftersom ert system alltid står på den senaste.
- Förbättringar av varje funktion ni kör, i takt med att de kommer
- Uppgraderingar av tekniken under — ramverk, databas, körmiljö
- Nya AI-modeller inkopplade när de är värda att använda
- Nya funktioner förblir kompatibla med det ni redan har
- Rättningar når ert system utan projekt eller offert
- Inget uppgraderingsprojekt, någonsin
Systemet ni har i dag är den äldsta versionen av det ni någonsin kommer att köra.
Vi driftar det och håller det igång
Ni hyr aldrig en server, skriver aldrig ett driftavtal och anställer aldrig någon för att sköta en. Systemet körs i regionen närmast er, och att hålla det uppe är vårt jobb.
- Drift i regionen närmast er — beräkning, databas, filer och säkerhetskopior tillsammans
- Drift och underhåll av varje server
- Övervakning som säger till oss när något är fel innan ni märker det
- Dagliga krypterade säkerhetskopior, kvar i er region
- Kapacitet som växer med systemet
- Återställningar efter en skriven rutin, inte improviserade
Vi håller det säkert
Säkerhet är ingen modul man lägger till i ett system. Det är ett arbete som aldrig tar slut, och det är vårt att göra.
- Uppdateringar av operativsystem och paket som en del av underhållet
- HTTPS överallt, med certifikat som förnyas automatiskt
- Inloggningsuppgifter i ett krypterat valv, aldrig i kod eller filer
- Tvåstegsinloggning som kan krävas för varje användare
- Åtkomst till produktion bara för namngivna personer, varje åtgärd spårbar
- Incidenthantering av dem som bygger plattformen
Vad som finns på plats i dag, och vad som fortfarande är planerat, står utskrivet i Trust Center — med luckorna utskrivna som luckor.
Ni pratar med dem som bygger det
Det finns ingen supportnivå mellan er och någon som kan göra något. Frågorna ni har om systemet, och om vart verksamheten borde ta det härnäst, är en del av samma relation.
- Support från dem som bygger plattformen
- Råd om vad som ska ändras, läggas till eller tas bort — ingår, faktureras inte
- Ändringar som tänks igenom med er innan de görs
- En skriftlig redogörelse efter varje incident som berört ert system
Ett levererat system, och ett som tas om hand
| Ett levererat system | Med DP Care |
|---|---|
| Funktionerna står kvar som de levererades | Funktionerna fortsätter bli bättre |
| Tekniken under halkar efter | Tekniken under hålls aktuell |
| Ett uppgraderingsprojekt med några års mellanrum | Inget uppgraderingsprojekt, någonsin |
| Drift är ett separat avtal | Drift ingår |
| Säkerhetsarbete beställs och betalas | Säkerhetsarbete pågår löpande och ingår |
| Support är en ärendekö | Support är de som bygger det |
Det folk frågar om DP Care
Vad kostar DP Care?
Inget utöver abonnemanget. DP Care är en del av månadspriset för vad ert system väger — det finns ingen separat driftavgift, underhållsavgift eller supportavtal.
Når förbättringarna verkligen funktioner vi redan har?
Ja. Ert system är sammansatt av plattformens byggblock, inte kopierat från dem, så när ett block förbättras når förbättringen varje system som kör det.
Det som är särskilt för er verksamhet står kvar som ni bestämt det. Det som är gemensamt fortsätter bli bättre under det.
Kan en uppdatering förstöra något vi är beroende av?
Varje ändring av plattformen testas mot systemen den kör innan den släpps, och en release kan rullas tillbaka. Beter sig något ni är beroende av annorlunda efter en uppdatering är det ett fel för oss att rätta, inte en ändring ni måste acceptera.
Ingår nya funktioner också?
Förbättringar av funktionerna ni kör gör det. En ny funktion ni väljer att lägga till i systemet läggs till dess vikt, och månadspriset ändras med precis så mycket — prissidan visar hur.
Vad händer med DP Care om vi slutar?
Det upphör. Ni tar med er hela systemet, och från den dagen kommer inga uppdateringar och drift, skötsel och säkerhet blir er sak eller en annan partners.
Det är vad det innebär att äga programvara när ingen annan tar hand om den. Sidan om ägandet säger exakt vad ni tar med er.
Ett system som blir bättre varje månad ni har det
DP Care följer med varje system vi bygger. Se vad ert skulle kosta.